Планирование ремонта или обновление кухни — это всегда волнительный этап. Вы выбираете дизайн, материалы, продумываете каждую деталь, предвкушая, как скоро кухня мечты появится в вашем доме. Но что делать, если сроки изготовления затягиваются, и вместо обещанных 3 недель проходит уже третий месяц?

В этой статье мы расскажем, как действовать, если подрядчик нарушает сроки, и как избежать подобных ситуаций в будущем.

Почему задерживают сроки?
Причин может быть много, вот самые частые:

🔧 Задержки на производстве из-за отсутствия материалов;
📦 Поставки фурнитуры из других стран и сбои логистики;
❗ Плохая организация работы внутри компании;
💬 Отсутствие контроля со стороны менеджера или производства.

1. Проверьте договор
Первое, что нужно сделать — открыть договор.

Обратите внимание:

• Указаны ли точные сроки изготовления кухни?
• Есть ли пункты про штрафы или неустойку за просрочку?
• Подписан ли вами акт замера, подтверждён ли проект?
• Прописаны ли этапы оплаты и условий сдачи проекта?

❗Если договор оформлен формально, без обязательств — вы рискуете остаться без защиты в спорной ситуации.

2. Запросите официальный комментарий от подрядчика
Не ограничивайтесь звонками. Напишите официальное письмо или сообщение:

• Опишите проблему;
• Запросите актуальную дату готовности;
• Попросите письменное подтверждение.

Сохраняйте всю переписку. Это ваш потенциальный аргумент в случае расторжения договора или обращения в суд.

3. Требуйте компенсацию или расторжение договора
Если срок просрочен и это зафиксировано в договоре — у вас есть полное право:

• Потребовать неустойку за каждый день задержки;
• Расторгнуть договор в одностороннем порядке;
• Запросить возврат средств (в том числе предоплаты).

Особенно важно действовать оперативно, если кухня ещё даже не запущена в производство.

4. Как избежать проблем при заказе кухни
Чтобы не попасть в такую ситуацию, важно тщательно выбирать компанию-подрядчика. Вот несколько советов:

✅ Проверьте:

• Наличие реального шоурума или фабрики;
• Договор с прописанными сроками и условиями неустойки;
• Отзывы клиентов на независимых площадках (не только на сайте);
• Является ли компания производителем или посредником;
• Предоставляют ли гарантию и сервисное обслуживание.

5. Почему с «ВсеКухниТут» таких проблем не бывает
Мы уверены в сроках, потому что:

🛠 У нас собственное производство в Петербурге;
⏱ Мы сдаем кухни точно в срок — за 21 день;
📄 Все сроки и гарантии фиксируются в договоре;
🚛 Выезд дизайнера и замер — бесплатно;
🎁 Мы дарим дизайн-проект, технику и бесплатную установку;
🏢 Вы можете лично приехать в шоурум по адресу Пулковская 8к1, потрогать материалы и задать все вопросы.

Срыв сроков — распространённая проблема в мебельной индустрии. Но вы имеете право требовать соблюдения обязательств. А чтобы не попасть в неприятную ситуацию — выбирайте надёжных производителей с прозрачными условиями и репутацией.

В «ВсеКухниТут» мы делаем всё, чтобы вы получили свою кухню не только в срок, но и с удовольствием от сотрудничества.